Os aplicativos de táxi estão cada vez mais próximos da gente, o que faz parte do cotidiano de muitos brasileiros atualmente. Devido a sua praticidade, os táxis normais acabaram por ficar em baixa, pois necessitavam de ligações, além do valor ser muito mais caro que um aplicativo de táxi como o 99 que disponibiliza o preço da viagem antes mesmo de começar a mesma.
Muitas pessoas têm grandes dúvidas sobre esses aplicativos, seja ela para resolver algum problema que aconteceu no aplicativo, ou entrar em contato como motorista para saber mais informações. O que ocorre comumente com o aplicativo 99 táxi.
O que é a 99?
O 99 TÁXI é uma empresa de transportes individuais fundada em 2012 por três pessoas, Paulo Veras, Renato Freitas e Ariel Lambrecht. O aplicativo funciona da mesma forma que o famoso Uber, no qual o cliente baixa o aplicativo nas lojas do celular e consegue selecionar onde é o destino e qual deve ser a modalidade utilizada.
Além de mostrar as rotas, e ter opções como gravar o áudio da viagem em caso de alguma atitude suspeita. E assim como outros aplicativos de transporte, o 99 seleciona pessoas aleatórias que desejam trabalhar para o aplicativo e tenha um carro que entre nos critérios do mesmo.
Como posso me cadastrar no aplicativo?
Para se cadastrar no aplicativo, basta acessar a Play Store ou Apple Store, baixar o aplicativo da 99 e prosseguir com as etapas de cadastro. O aplicativo exige alguns dados como o número de telefone, e-mail, CPF.
E caso queiram efetuar pagamentos no cartão de crédito, o aplicativo permite, além de diversas outras modalidades de pagamento disponíveis.
Qual o telefone da 99?
O número de telefone do aplicativo é (11) 3004-8199, para as capitais e regiões metropolitanas e o número 0300-3132-421, para as outras localidades do Brasil.
Os dois números informados atendem durante 24 horas do dia, e é destinado aos clientes, e motoristas do aplicativo, que desejam tirar dúvidas, solucionar problemas e entender questões burocráticas.
Posso me comunicar com a 99 de outras maneiras?
Caso não tenha interesse em entrar em contato via telefone, no aplicativo você consegue a liberdade de entrar em contato com o SAC de forma totalmente digital e por chat. Basta seguir os passos abaixo:
- Acesse sua conta 99 no aplicativo e clique em Menu.
- Procure a opção de Ajuda e selecione.
- Dentro da opção você consegue ver diversas dúvidas já respondidas caso tenha a que você necessite sem entrar em contato.
- Clique no que se aproxima daquilo que você acredita ser o problema
- Ao abrir o tópico você verá diversas questões sobre ele.
- Selecione o que se encaixa melhor no seu problema.
- Caso não consiga resolver a sua questão através do artigo, clique em não resolvido.
- Descreva todas as questões que deseja e clique em enviar.
Sua dúvida será analisada pelo time de suporte, e você receberá através do aplicativo ou pelo e-mail, a resposta das questões que necessita.
