Viés cognitivo: o que é?

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Você sabe o que é um viés cognitivo? Provavelmente, agora mesmo, você o usou e nem percebeu. Isso porque o viés cognitivo é um atalho muito utilizado pelo nosso cérebro e nos ajuda a tomar decisões mais rápido.

Neste artigo, vamos entender um pouco sobre o viés cognitivo, como ele funciona e como ele interfere na nossa tomada de decisões. Boa leitura!

O que é Viés cognitivo? 

Nossa mente é repleta de gatilhos mentais, conhecidos na neurociência como heurísticas, e o nosso cérebro os utiliza para tornar o processo de tomada das decisões mais simples.

De acordo com o PhD em Psicologia e Nobel de Economia Daniel Kahneman, nosso cérebro possui um conjunto de dois sistemas. O primeiro sistema é mais rápido (geralmente pega atalhos na mente), enquanto o outro é mais lento (analisa a situação e raciocina).  

Essas duas heurísticas são essenciais no processo de tomada de decisões do nosso cérebro. Mas embora sejam importantes, elas costumam pregar grandes peças na gente de vez em quando.

A maioria dessas peças são pregadas pelo nosso viés cognitivo, que é uma espécie de atalho mental que nosso cérebro cria para facilitar nossas decisões. Muitas vezes, o viés cognitivo acaba nos levando a ter vários desvios racionais e lógicos. Ele cria vários padrões mentais, de acordo com nossas experiências de vida, causando assim, muitas distorções de julgamento. 

Quando nosso viés cognitivo prega essas peças, nós não paramos e pensamos racionalmente, e acabamos tomando decisões incongruentes ou irracionais. 

Qual é a sua importância? 

Diariamente, nosso cérebro precisa tomar muitas decisões e, em sua maioria, algumas que exigem rapidez, como: em qual rua devo entrar, qual cor de blusa escolher, o que vou comer. 

Em sua maioria, essas decisões rápidas são tomadas por algum tipo de viés cognitivo. Eles são responsáveis por várias partes do nosso cérebro, como pela tomada de decisões, recordação de lembranças e memórias.

Mas não se engane: existem vários tipos de viés cognitivo e cada um deles é responsável por determinada área comportamental do nosso cérebro. 

Quais são os principais tipos de Viés cognitivo? 

Existe uma lista bem extensa com muitos tipos de viés cognitivo. Mas citaremos três que são muito importantes:

Viés da Ancoragem

O viés cognitivo de Ancoragem é um dos que mais interferem no nosso dia a dia. Ele é responsável pela parte do nosso cérebro que lida com a confiança. A ancoragem é muito usada pela nossa mente como um ponto de referência para tomar várias outras decisões. 

Isso pode ser muito perigoso, pois nosso cérebro pode julgar de maneira errônea alguma situação, já que não a julgaremos de maneira racional e isolada, mas de um modo bem relativo. 

Um belo exemplo da Ancoragem no nosso dia a dia é quando passamos em uma loja e compramos um produto, mesmo sabendo que o preço está alto demais, porque o produto está com o famoso “desconto”, que é um preço menor do que o que está sendo anunciado. Então, nosso cérebro faz parecer que é um bom negócio comprar aquele produto, já que estamos ganhando um “bom desconto”.

Viés da representatividade

Para entender como funciona o viés cognitivo da representatividade, vamos utilizar um exemplo hipotético: 

Você acabou de conhecer Carlos e deseja descobrir qual a sua profissão, ele é uma pessoa bem quieta, tímida e bem centrada. Você diria que ele é um vendedor ou um bibliotecário? Provavelmente você diria que Carlos é bibliotecário.

Esse tipo de pensamento ocorre porque nosso cérebro utiliza de vários estereótipos para chegar à decisão mais próxima de qual profissão Carlos exerce. Assim, o viés cognitivo de representatividade ocorre quando julgamos o evento ou fato A apenas pela similaridade com B, e não pela realidade concreta.

Viés da Disponibilidade

Infelizmente, nosso cérebro ainda não é como o Google. Nós não conseguimos ter acesso a todo o tipo de informação. Por isso, geralmente, ele dá prioridade a informações mais “recentes” quando passamos por alguma situação em que ele deve avaliar algo.

O viés cognitivo de disponibilidade é essa tendência de analisar uma situação somente com aquilo que conseguimos lembrar no momento. Por isso, nossa capacidade de analisar as coisas se torna bem limitada ao que lembramos na hora.

Esse viés é um dos grandes responsáveis por, por exemplo, apostar na loteria. Bem lá no fundo, nós sabemos que é quase impossível ganharmos, mas como ouvimos constantemente relatos de pessoas que ganharam, nossa mente faz parecer que temos muito mais chances do que realmente temos. 

Existem muitos outros tipos de viés cognitivo que influenciam bastante nosso pensamento e comportamento, como o viés da confirmação, do declinismo, efeito de enquadramento, viés cognitivo de grupo e muitos outros.

Como o Viés cognitivo pode afetar as nossas decisões? 

De maneira simplificada, o viés cognitivo funciona como uma espécie de atalho que nosso cérebro escolhe seguir para tomar decisões o mais rápido possível. Esse órgão precisa de muita energia para funcionar e, por isso, ele “puxa” os atalhos mentais para economizar energia e manter nosso corpo em equilíbrio. 

Para você ter uma ideia do quanto nosso cérebro gasta energia, só ele consome entre 20 e 30% de calorias do nosso corpo. Mas o processo evolutivo mostra que não foi sempre assim, os cérebros das espécies da família Homo mudaram bastante ao longo dos milênios, de modo que nossos ancestrais pudessem sobreviver. 

Em algumas espécies, por exemplo, o cérebro poderia ser um pouco maior, exigindo maior consumo de energia de um corpo que, à época, não consumia as calorias necessárias para sobreviver.

Por essa razão, nosso cérebro passa o tempo todo em “modo econômico”, tentando economizar energia para “sobrevivermos”. Isso faz com que ele utilize muitas vezes vários tipos de viés cognitivo para facilitar a tomada de decisões, gerando assim economia de energia.

Enfim, esse é um assunto muito curioso, não é mesmo? Não só para entendermos como nosso cérebro funciona, mas também o porquê recorremos a determinados padrões de decisões que podem influenciar no nosso dia a dia!

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