É frustrante quando a página da web não carrega. Sua conexão, software ou site pode ser a causa do problema. Mesmo se o site for fechado, os métodos a seguir podem ser usados para solucionar problemas e acessar o site.
Verifique sua conexão de rede
Primeiro, verifique sua conexão de rede. A conexão sem fio pode ficar instável e cair a qualquer momento, portanto, certifique-se de estar conectado à rede correta. Um método de teste simples é visitar um site popular, como o Google ou o Facebook. Se o site carregar, você está conectado!
Se o site não carregar, verifique se o dispositivo não está no modo avião. Em smartphones, tablets e muitos desktops e laptops Windows, você pode desativar todas as comunicações.
Alguns laptops com Windows também possuem teclas dedicadas para o modo avião, que você pode pressionar acidentalmente. Portanto, verifique as configurações do seu dispositivo para o caso.
Se você não conseguir acessar nenhum site da Web, certifique-se de que seu computador esteja conectado à rede. Verifique as configurações de Wi-Fi ou, se estiver usando uma conexão com fio, certifique-se de que o cabo Ethernet não esteja vazando. Se você tiver certeza de que está conectado à rede local, a conexão com a Internet pode estar causando o problema.
A melhor maneira de verificar isso é observar as luzes indicadoras no roteador ou modem. Cada roteador difere, mas a maioria tem indicadores claros de status de conexão. Se a luz ao lado do símbolo da Internet estiver vermelha ou laranja, você pode não estar conectado à Internet.
Em muitos casos, redefinir o roteador e o modem pode resolver o problema. Para fazer isso, desconecte o modem e o roteador, aguarde 10 segundos, conecte-o novamente e tente acessar o site novamente.
Se o problema persistir, você pode se conectar ao hardware da LAN para obter mais informações. Os roteadores tradicionais têm um painel de gerenciamento, que pode ser acessado por meio de um navegador da web. Normalmente, você pode encontrar o URL impresso na lateral do hardware de rede, bem como o nome de usuário e a senha padrão. Geralmente é semelhante a 192.168.0.1 ou 10.0.0.1. Se o seu sistema de roteador mesh depende de um aplicativo móvel, inicie o aplicativo.
A maioria dos roteadores fornece informações sobre o status da conexão. Se você não conseguir se conectar à Internet, poderá obter mais informações ou até mesmo códigos de erro. Você pode anotar o erro e entrar em contato com o provedor de serviços para tentar resolver o problema.
Verifique o seu DNS
O Sistema de Nomes de Domínio (DNS) funciona como um catálogo de endereços. Ele combina um nome de domínio (como google.com) e um endereço IP (como 1.2.3.4). Se o seu servidor DNS estiver lento ou tiver problemas, você não conseguirá acessar determinados sites. Alterar seu servidor DNS também pode acelerar sua conexão. Se você usa servidores como Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) e Cloudflare (1.1.1.1), eles quase certamente serão mais rápidos do que seu provedor de serviços. Você pode alterar seu servidor DNS por meio do dispositivo ou hardware de rede. Se você escolher a última opção, afetará todos os dispositivos conectados à sua rede.
Experimente um dispositivo diferente
Tente acessar o site em diferentes dispositivos conectados a diferentes redes. Um dispositivo móvel que se conecta apenas a uma conexão de celular é uma boa escolha. Se o seu dispositivo móvel estiver na mesma rede, você também pode tentar se conectar ao site. Com base nos resultados, pode ajudá-lo a isolar o problema como um problema de LAN ou um problema de computador
