Como o telefone faz parte do SAC, o cliente pode utilizá-lo para entrar em contato com ele para tirar dúvidas, enviar sugestões, enviar elogios e assim por diante. Sabendo que a ligação é gratuita e pode ser discada de qualquer lugar do Brasil, o número 0800 Havan é: 0800 765 5571.
Não há dúvida de que a Havan é uma das maiores lojas de departamentos do varejo brasileiro. Além disso, esta empresa possui um grande call center, pois busca sempre atender os clientes da melhor forma possível.
Se você deseja entrar em contato com a Havan para resolver alguma situação, saiba que é importante falar primeiro com o departamento de atendimento ao cliente, ou seja, o departamento de atendimento ao cliente. Toda empresa posiciona o departamento de atendimento ao cliente de uma determinada maneira. exemplo, Havan tem um canal telefônico, chat online, redes sociais, etc.
Ouvidoria Havan
Muitas pessoas confundem SAC com inspetores, por isso é importante entender a diferença entre eles. O SAC é o atendimento ao cliente, a forma mais direta de comunicação entre o consumidor e a empresa, buscando solucionar qualquer situação.
Além disso, a ouvidoria é um canal de comunicação mais amplo, e a ouvidoria só deve ser acionada quando o cliente for aprovado no SAC e não puder solucionar seus problemas. Portanto, saiba que o primeiro contato que um cliente deve fazer com a empresa deve ser feito pelo SAC, o departamento de atendimento ao cliente. No caso da ouvidoria, ela só deve ser acionada se o SAC não tiver resolvido o problema.
Antes de entrar com uma ação contra a empresa ou tentar resolver a questão por um órgão de defesa do consumidor, a ouvidoria é a última opção para o cliente resolver a questão diretamente com a empresa.
Chat Havan
No site oficial do Havan, infelizmente não há serviço de chat ‘online’. Porém, como compensação, a empresa possui diversos outros meios de comunicação, como ligações, emails, redes sociais e WhatsApp, que auxiliam muito no atendimento ao cliente.
Portal do cliente Havan
No portal do cliente é possível checar vários detalhes como o endereço de cada loja fisica, o andamento dos seus pedidos, fazer listas de presentes, trocar e cancelar compras e tirar dúvidas sobre a empresa e seus métodos de trabalho.
