O aumento do uso de pagamentos com cartão leva muitas pessoas a abandonar as contas de papel e usar o “dinheiro” em ocasiões específicas. No entanto, as pessoas que as usam costumam usar saias justas quando danificadas. A agência pode recusar? Os consumidores são obrigados a aceitá-lo? Tanto os consumidores como as instituições têm o direito de receber notas intactas.
Mas o que devo fazer a seguir? Segundo o Banco Central, essas notas danificadas podem desvalorizar e devem ser entregues ao banco. Os cidadãos podem trocar dinheiro em qualquer agência bancária, não necessariamente onde você tenha uma conta-corrente. Existe um serviço de verificação de cédulas que pode analisar cada ‘item’. Quando o Banco Central emite letras, também é responsável pela emissão e preservação das letras.
Como saber se uma cédula perdeu valor
Conforme descrito pelo Banco Central, as notas podem se tornar impróprias para circulação ou desvalorizar devido ao grau do dano. Você conhece a piada, o velho jogo desenhado na cédula, queimaduras, cortes e peças faltando? Sim, isso invalidará a nota real.
É por isso que é tão importante ter cuidado ao manusear. Veja alguns exemplos de danos em notas abaixo, mas podem ser entregues ao banco para avaliação do Banco Central.
Cédulas não-utilizáveis
Esses estão intactos, mas desgastados pelo uso. Eles têm valor e podem ser usados normalmente pelo público. Por estarem muito desgastados, o banco deve enviá-los ao Banco Central para destruição após recebê-los. Um exemplo é o desgaste de toda a nota devido ao uso.
Cédulas dilaceradas
São aqueles que apresentam algum dano e podem aparecer intactos ou fragmentados, neste último caso devem ter mais da metade do tamanho original em um único fragmento. Eles se aplicam apenas a depósitos, pagamentos ou trocas na rede bancária. Portanto, os bancos devem recebê-los do público e trocá-los pelo seu valor integral ou aceitá-los na forma de pagamento ou depósito. Posteriormente, essas notas devem ser enviadas ao banco central para destruição.






Cédulas inadequadas à circulação, SEM VALOR
Notas quebradas – são aquelas que não têm valor, porque seus fragmentos não ultrapassam a metade de seu tamanho original.
Exemplos criados pelo banco central:

Encaminhamento de cédulas MUTILADAS para exame no Banco Central
O Banco Central mantém em seus 10 escritórios o serviço de revisão de títulos que colocam em dúvida sua avaliação. Portanto, essas notas podem ser transmitidas à rede bancária, devendo o banco aceitá-las após o recebimento e encaminhá-las ao banco central para análise e eventual apreciação.
Alguns exemplos de notas estão listados abaixo.
Os fragmentos dessas notas não excedem a metade de seu tamanho original, mas podem ser entregues ao banco e enviados ao banco central para avaliação.

O Banco Central recomenda que as notas manchadas, sujas, desfiguradas, desfiadas ou fragmentadas sejam retiradas de circulação; com marcas, grafites, símbolos, imagens ou quaisquer caracteres que não lhes pertençam; cortes ou rasgos nas bordas ou no interior; devido a líquido, fogo ou danos causados por agentes químicos, ou explosivos.