As inovações tecnológicas também são importantes no ramo do turismo. Os locais de acomodação eram apenas usados para repousar, mas com o avanço da tecnologia o cenário tem mudado.
Para se adaptar a perfis diferentes de consumidores, os hotéis e motéis têm investido em diversas inovações tecnológicas. Para entender como essa tendência tem sido instaurada no mercado do turismo, continue a leitura.
As inovações tecnológicas e suas ofertas no mundo virtual
Além de se preocupar com o bem estar dos clientes, é necessário oferecer a melhor experiência ao consumidor. Para isso, torna-se imprescindível o investimento em inovações tecnológicas, como:
- Automações de serviços;
- Wi-fi;
- Eletrônicos para lazer como vídeo games;
- Televisão;
- Computadores.
Salões de jogos e espaços modernos são um diferencial ainda maior.
Criar um ambiente fotografável e que renda boas avaliações nas redes sociais é a melhor estratégia de marketing para os dias atuais, pois a oferta no mundo virtual é essencial para qualquer negócio.
Como as empresas têm se adequado ao perfil do consumidor de tecnologia
O consumidor de tecnologia está disposto a gastar para ter acesso aos benefícios. Os apaixonados pelo universo nerd costumam gastar 40% a mais que a média comum, segundo uma análise feita pela Rakuten Digital Commerce.
Por isso, atingir esse público é uma boa estratégia, mas é necessário pensar nos detalhes e incluir produtos e campanhas atreladas ao universo desse público.
Inovações tecnológicas no ramo da hotelaria
Com essa mudança de comportamento no mercado naturalmente o ramo da hotelaria entrou em adaptação, confira a seguir algumas inovações tecnológicas adotadas:
Contactless
Essa tecnologia possibilita que os hóspedes tenham acesso a chaves digitais, como chaves no próprio smartphone, sensores de luz que acende apenas com o movimento e pagamentos com cartão por aproximação.
Dispositivos móveis sem fio para colaboradores
Os colaboradores do estabelecimento podem se comunicar sem a necessidade de um local fixo para isso, o que facilita o repasse de informações relevantes.
Aplicativos
Uma forma de fidelizar o cliente e manter todas as informações e serviços em um único local.
Automação de serviços
Um meio de melhorar ainda mais a experiência do cliente, pois a inteligência artificial quebra a barreira da linguagem, o que permite se comunicar em qualquer idioma.
Salas e áreas de lazer tecnológicas
Ter um lugar confortável para usar a wi-fi que não seja o quarto, é uma exigência de muitos hóspedes, quem não estiver disposto a aderir essa nova tendência pode ficar para trás.
Novidades tecnológicas no mundo moderno e consumidores mais exigentes
O acesso à comunicação e as novidades trouxeram muitas mudanças, e o perfil de consumo foi uma delas, pois as pessoas têm se tornado cada vez mais exigentes com o que escolhem consumir.
Confira alguns tópicos relevantes sobre essas mudanças:
Fidelização
Está cada vez mais difícil fidelizar um cliente, ao ter em vista a vasta gama de opções na internet. Por isso, investir em inovações tecnológicas pode ser um diferencial na hora da escolha por parte do cliente.
Comunicação
Com o avanço das redes sociais e a rápida comunicação, as empresas precisam ter esse contato e presença na vida dos clientes.
Avaliação
Todo cliente procura avaliações antes de contratar um serviço ou comprar um produto, por isso, torna-se necessário ter um bom repertório de depoimentos de clientes satisfeitos.
Expectativa
O cliente tem acesso a imagens e avaliações, por isso, é importante que as expectativas sejam satisfeitas, ou até mesmo superadas, para que assim haja ainda mais avaliações positivas.
Grandes eventos de inovações tecnológicas e seus atrativos ao turismo
Eventos de inovações tecnológicas tem se tornado grandes veículos de movimentação do mercado, ao trazer um público engajado para o consumo em diversas cidades.
Esse tipo de evento traz benefícios para as empresas associadas, para os participantes que podem fazer networking e para o turismo local. Afinal, a tecnologia ajuda a reaquecer um mercado que foi prejudicado pela pandemia e precisa se reestruturar.
Um bom exemplo desse tipo de evento é o Rio Convention & Visitor Bureau, que incentiva que a cidade seja palco para acontecimentos desse nicho.
Agora que você está por dentro de todas as inovações e tendências dentro do mercado turístico e pode aproveitar ainda melhor esse aquecimento de mercado. Não esqueça de compartilhar também com alguém que precisa se beneficiar com esse conhecimento.
