FGTS: como alterar email cadastrado?

Quem possui cadastro no FGTS precisa fornecer algumas informações, entre elas, o e-mail pessoal. No entanto, é possível que a pessoa cometa um deslize e acabe passando o endereço eletrônico errado. Nesse caso, é preciso trocar essa informação e passar o dado corretamente. Se esse é o seu caso, continue a leitura do texto e veja como alterar seu e-mail cadastrado no FGTS.

Como alterar email cadastrado no FGTS?

Existem, basicamente, duas maneiras de alterar o e-mail cadastrado no FGTS. A primeira é por meio telefônico, usando o número disponibilizado pela Caixa Econômica Federal para situações como essa, o 0800-726-0104. Além disso, também é possível ir pessoalmente até uma agência da Caixa para resolver o problema do e-mail errado. Basta conversar com um gerente do local e explicar a situação.

Ter o e-mail atualizado e informado corretamente é importante porque esse dado funciona, junto com outras informações, como um meio de comunicação pelo qual os órgãos públicos e a Caixa podem entrar em contato com o cidadão. Ou seja, ele é um canal de comunicação para passar informações importantes sobre o benefício do FGTS e outras coisas.

Além do email posso atualizar outros dados?

Quem não tem problemas com o e-mail errado, mas mesmo assim deseja alterar outras informações cadastrais no FGTS, basta acessar a página na internet do próprio FGTS, ou até o aplicativo, e fazer as solicitações por lá.

É necessário efetuar o login na plataforma, informando dados como NIS, CPF, e-mail (atual) e senha. Depois disso basta seguir na opção “atualização cadastral”. Nessa seção é possível fazer diferentes atualizações, como o endereço pessoal e o próprio e-mail (caso você tenha acesso a ele e só queira atualizá-lo).

Qual horário de suporte para o FGTS?

Quem dá suporte para os problemas relacionados ao FGTS é a Caixa Econômica, de modo que os horários do banco são usados como referência. No caso, no contexto atual de pandemia, a Caixa funciona das 08h às 13h de maneira presencial. Assim, quem quer resolver questões do FGTS, inclusive situações relacionadas ao cadastro, deve ir dentro dessa faixa de horário.

É importante dizer, ainda, que a Caixa recomenda que os usuários dos serviços do banco tentem resolver os problemas inicialmente pelos meios telefônicos ou digitais (site e aplicativo) para que sejam evitadas aglomerações dentro e fora das agências. O telefone 111 é o canal oficial onde podem ser encaminhados problemas diversos.