Falta de recarga: tempo para bloquear celular pré-pago?

Falta de recarga tempo para bloquear celular pré-pago

Você sabia que a falta de recarga do seu celular pré-pago pode fazer com que a operadora cancele seu número? Pois é, esta é uma verdade desconhecida por muitos usuários, e para fugir deste tipo de situação e a dor de cabeça que ele gera, confira neste texto o que pode ser feito.

Quanto tempo com falta de recarga para suspensão parcial?

Cancelar a linha dos celulares pré-pagos quando há falta de recarga por parte dos usuários é um direito das operadoras de telefonia.

Os créditos ofertados pelas operadoras devem ter validade de pelo menos 30 dias e elas também precisam oferecer ao consumidor a possibilidade de comprar créditos com validades maiores: 90 e 180 dias, por exemplo.

Quanto tempo com falta de recarga para suspensão parcial
Fonte/Reprodução: original

Expirado o prazo de validade e se houver a falta de recarga, o cliente será notificado e, em até 15 dias após a primeira notificação, a linha pré-paga pode ter uma suspensão parcial do serviço.

A suspensão parcial é a primeira chance para que o cliente não perca o número da sua linha por causa da falta de recarga. É importante ficar atento a este fator, pois, mesmo que seja fácil adquirir uma nova linha pré-paga, será preciso informar a todos os seus contatos que você mudou de telefone.

Agora, se você não ficar atento a situação muda de figura: a falta de recarga pode gerar o bloqueio total e, posteriormente, a suspensão do contrato com a venda do número para outro cliente da operadora.

Falta de recarga: com quanto tempo bloqueia total?

Vamos supor que após a primeira notificação, o cliente não tomou nenhuma ação para normalizar a situação de sua linha pré-paga. A partir daí, a operadora irá emitir uma nova notificação para alertar sobre a falta de recarga do número.

Caso o cliente mantenha a condição de falta de recarga, haverá o bloqueio total da linha. Neste momento o usuário ainda não perdeu o número e esta é considerada uma das últimas oportunidades para que sejam inseridos novos créditos.

Quanto tempo para resgatar número cancelado por falta de recarga?

Os caminhos de resgatar um número cancelado por falta de recarga variam de acordo com a operadora.

Na Oi, os créditos têm validade de 30 dias para recargas de R$ 10,00 e R$ 15,00, e de 90 dias quando os valores estão entre R$ 30,00 e R$ 60,00. Logo, para evitar o bloqueio da linha, o usuário deve ficar de olho nessas datas, pois depois delas não há o que ser feito.

Os clientes da Claro têm situação semelhante aos usuários da Oi. As recargas até R$ 10,00 valem por 30 dias, e valores entre R$ 35,00 e R$ 40,00 duram 90 dias. Extrapolados tais prazos, há possibilidade de bloqueio se houver falta de recarga.

Quanto tempo para resgatar número cancelado por falta de recarga
Fonte/Reprodução: original

Ainda na Claro, depois de a linha ser bloqueada, o cliente tem mais seis meses para reativar a linha.

Na Vivo a situação já muda, pois recargas entre R$ 15,00 e R$ 30,00 possuem prazo de 30 dias, ao passo que quando o número é recarregado com R$ 300,00, o prazo é de até dois anos.

Se o cliente mantiver a linha com falta de recarga após 30 dias, a operadora emitirá a primeira notificação e em até 15 dias os serviços serão bloqueados.

Depois de 45 dias da primeira notificação por falta de recarga, o número permanecerá bloqueado, mas à disposição para que o cliente possa recuperar em contato com a operadora.

A Tim também tem validades diferentes. Nesta operadora, as recargas que valem por 30 dias são as de R$ 10,00 a R$ 20,00. Já os valores entre R$ 60,00 a R$ 100,00 contam com validade de 180 dias.

Se o cliente mantiver o celular com falta de recarga 30 dias depois do prazo, a linha será bloqueada. Caso não seja tomada uma ação após novos 30 dias, será cancelada definitivamente.

Com quanto tempo número cancelado por falta de recarga pode passar para outro usuário?

Se você perdeu todos os prazos, seu número será cancelado definitivamente por falta de recarga e será transferido a outro cliente.

Os prazos para que isso ocorra também variam de operadora para operadora. Porém, é possível afirmar que a rescisão do contrato por falta de recarga acontece entre 75 a 100 dias após a primeira notificação.

Dessa forma, a melhor dica é: fique atento e não deixe seu celular pré-pago sem crédito por muito tempo ou terá a linha bloqueada por falta de recarga e muita dor de cabeça para repassar o novo número aos seus contatos.

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