Elo7 ouvidoria: conheça todos os contatos?

A Elo7 ouvidoria é um  lugar onde todos seus usuários,  vendedores e compradores, podem entrar em contato com a plataforma para realizar suas denúncias, reivindicações e também elogios. 

Para isso, existe uma série de formatos de contato que a plataforma Elo7 disponibiliza aos seus usuários. É possível entrar em contato com seus atendentes através do formato que se sentir mais confortável. Confira mais sobre a Elo7 ouvidoria a seguir. 

Elo7 ouvidoria: como funciona?

A Elo7 ouvidoria é um canal bastante amplo que por ele o consumidor e usuário da plataforma podem receber suporte a respeito dos serviços disponíveis. Geralmente, a Elo7 ouvidoria é a última forma de contato com o cliente e plataforma, caso o SAC não resolva o possível problema.

Cada empresa fica encarregada de determinar o funcionamento de sua ouvidoria. Em quase todas, ela trabalha como se fosse um apoio aos outros métodos de comunicação entre a plataforma e o cliente. 

Contatos Elo7: ouvidoria, SAC, E-mail e fale conosco

Atualmente, A Elo7 ouvidoria é inexistente. A empresa conta apenas com os canais comuns de comunicação para resolver problemas e conflitos de seus clientes. Para ir em busca de resolução, o cliente deve procurar pelos canais informados abaixo:

Elo7 SAC

Além do comércio de produtos de qualidade e auxílio aos pequenos empreendedores, a Elo7 trabalha para realizar um bom atendimento aos seus clientes. Em seu SAC, é possível encontrar as dúvidas frequentes de vendedores e compradores, a fim de disponibilizar uma resposta rápida e automática.

Caso o usuário da plataforma não encontre uma resolução, é possível entrar em contato com a Elo7 de outras maneiras onde haverá a ajuda de um representante oficial da empresa.

Elo7 Fale Conosco

O Fale Conosco da Elo7 é realizado na página oficial de comunicação. Nela, é possível enviar uma solicitação de comunicação. Para isso, é preciso informar algumas informações como e-mail, a dúvida e seus detalhes. Também há um local para enviar um anexo, caso seja preciso.

Elo7 E-mail

Caso o consumidor prefira comunicação por e-mail, é possível enviar uma mensagem para support@elo7.zendesk.com. Neste endereço, pode-se detalhar o ocorrido e obter resposta de um atendente Elo7. Mas lembre-se, caso a dúvida seja pertinente a uma compra, deve-se dialogar com o  vendedor diretamente em ‘’Contatar Vendedor’’. 

Elo7 Redes Sociais

Assim como outras empresas do ramo, a Elo7 está presente nas principais mídias sociais da atualidade. É possível encontrá-la pelo seu nome e ficar por dentro de novidades, informações e serviços da plataforma. Normalmente essas mídias sociais não são feitas para realizar reclamações ou tirar dúvidas, porém em casos extremos o contato pode render uma resposta mais rápida. Por conta disso, vale a pena estar por dentro das redes sociais oficiais da Elo7.