Desde sua criação, a ferramenta pix, que realiza pagamentos e transferências no formato instantâneo, está cada vez mais popular. Por conta de seu grande número de usuários, é comum que alguns erros aconteçam durante sua utilização.
Um dos erros mais cometidos pelos usuários do Pix, é a transferência feita para contas erradas. Isso acontece devido a chaves digitadas com erro ou valor maior do que o pretendido. Confira como agir nessas situações e se há como realizar o cancelamento do pix feito.
Realizei a transferência de um pix errado! O que fazer?
Uma das grandes vantagens da utilização do pix é sua rapidez. É possível enviar pagamentos e transferências de forma rápida para qualquer outra conta. Porém, ao longo do processo pode acontecer alguns erros bem comuns, como envio de dinheiro para contas erradas ou valor acima do necessário.
Infelizmente, não há uma maneira de fazer o cancelamento pix feito, porém existem alguns métodos a se recorrer. Se o dinheiro foi para conta errada, o ideal é tentar falar com o dono da conta para pedir a devolução.
Fonte/Reprodução: original.
A devolução acontece da mesma forma recebida, sem custos e no mesmo momento. Entretanto, esta maneira apenas é conveniente quando se conhece o dono da conta.
Caso seja uma conta desconhecida, a devolução não acontece através de um método. O que resta é torcer para a pessoa constatar o erro e devolver o dinheiro. O contato com o banco poderá até ser realizado, mas sem nenhuma garantia de devolução.
Por isso, o único meio efetivo para o cancelamento do pix feito é antes da transação ser confirmada. Após a confirmação, a devolução se torna mais difícil.
É possível receber estorno?
É extremamente difícil receber estorno por uma quantia enviada por engano. Em caso de uma conta desconhecida, não há como saber os dados da pessoa que recebeu o dinheiro.
O estorno só será possível se a conta for de algum conhecido, deste modo basta entrar em contato para receber o estorno. Em outro caso, o estorno só será feito caso a pessoa decida por livre e espontânea vontade.
O que significa negociar devolução do valor pago por pix?
Em caso de conhecer o dono da conta em que o dinheiro foi enviado, a função de negociar a devolução pode ser habilitada. Essa função está ativa para todos os bancos, com ela é possível realizar um reembolso de quantia com apenas um clique.
Porém, o botão de negociar a devolução só será realmente útil no caso de conhecer o dono da conta do envio errado. Com a opção, o recebedor poderá devolver o dinheiro que lhe foi enviado por engano no mesmo momento.
Pix agendado: o que é?
O pix agendado é um método que possibilita o agendamento de uma transferência de dinheiro. Com ele, é possível escolher a data que uma transferência será feita e assim o dinheiro só cairá em outra conta durante o prazo proposto.
É possível agendar a transferência de qualquer valor por esse método, basta escolher uma data e confirmar a operação. O dinheiro só será debitado da conta no dia e horário escolhidos e confirmados durante a operação de agendamento.
Por que o pix agendado evita transferências erradas?
Esse método de pix agendado é muito útil para não esquecer de pagar contas antes do seu vencimento. Porém, também pode evitar as famosas transferências erradas.
Ao agendar um pix, é possível cancelar o envio do dinheiro antes da data determinada durante a operação. Em caso de algum erro, basta acessar o extrato de sua conta e procurar pela aba de agendamentos. Assim, será possível cancelar o agendamento antes que o dinheiro seja de fato debitado da conta.
Mesmo nesse formato de envio, para não cometer erros durante a utilização do pix, é necessário redobrar a atenção aos detalhes. Sempre verifique mais de uma vez os dados da conta do recebedor e da quantia para envio. Assim, possíveis erros serão mais difíceis de acontecer.
