Como desbloquear o cartão Itaú é uma das principais dúvidas de quem passa por este problema. O cartão é bloqueado por muitos motivos para segurança de seus usuários. Por isso, quando isso acontece, é preciso saber o que gerou o bloqueio e depois o procedimento para revertê-lo. Confira a seguir como desbloquear o cartão Itaú e os principais motivos.
Como desbloquear o cartão Itaú?
Se como desbloquear o cartão Itaú é uma das dúvidas no momento, saiba que é possível desbloqueá-lo de forma rápida e segura. Para isso, o Itaú disponibiliza diversos meios. Conheça os principais:
Por meio do aplicativo
Para desbloquear o cartão através do app, é preciso seguir os seguintes passos do procedimento:
- Informe o login;
- Busque pela área de ‘’Cartões’’;
- Escolha a opção de desbloqueio;
- Pronto! O processo será concluído e confirmado em alguns minutos.
Essa operação só pode ser feita com o iToken devidamente ativado dentro do aplicativo. Por isso, é preciso que tenha ocorrido o cadastro do dispositivo em uma agência física.
Através do site oficial
Entre as opções de como desbloquear o cartão Itaú, também encontramos o procedimento pelo site. Para isso, basta realizar os passos:
- Entre no site oficial Itaú;
- Preencha corretamente o login;
- Ao entrar, procure pela aba de desbloqueio de cartões;
- Faça exatamente o que é pedido e conclua a operação.
Para que o procedimento seja bem sucedido, também é preciso ter a habilitação do iToken feita para utilização do computador.
Desbloqueio por caixa eletrônico
Aos que não encontram problema para sair de casa, é possível desbloquear o cartão em agências físicas. Para isso, é preciso encontrar um caixa eletrônico e seguir o procedimento:
- Coloque o cartão na máquina;
- Realize a biometria conforme é pedido;
- Após as instruções, faça o desbloqueio do cartão;
- Conclua e retire o cartão.
Em caso de não ter cadastrado a biometria, será necessário um atendimento presencial para resolução do problema e solicitação do cadastro.
O que pode gerar o bloqueio do cartão Itaú?
Geralmente, o bloqueio é realizado para a segurança dos usuários Itaú. A causa mais comum de bloqueio de cartão é a digitação incorreta da senha por várias vezes. Nesse caso, o banco entende como uma possível fraude ou uso indevido do cartão.
Fonte/Reprodução: original.
O banco também pode bloquear o cartão em outras situações suspeitas, como compras realizadas no exterior e também compras anormais ou acima do padrão do cliente. Quando isso acontece, não é preciso que o cliente se preocupe. No Itaú, o problema pode ser resolvido de diversos métodos.
Como realizar o bloqueio do cartão Itaú em casos como perda?
Em caso de perda, além de comunicar o banco imediatamente, o cliente deve realizar o bloqueio do cartão. No Itaú, isso pode ser feito através do aplicativo com a realização do procedimento a seguir:
- Faça o login;
- Procure por ‘’Meus Cartões’’;
- Confira qual foi o cartão perdido e escolha a aba ‘’Bloquear Cartão’’;
- Após a confirmação da senha, o cartão será imediatamente bloqueado.
Após o procedimento, é possível realizar a solicitação de um novo cartão através do telefone Itaú ou em uma agência física. A segunda via será enviada para a casa do cliente.
Como verificar se o cartão Itaú está bloqueado?
Para verificar se o cartão Itaú está mesmo bloqueado basta acessar a área de ‘’Meus cartões’’ do próprio aplicativo. Porém, também é possível verificar através da central de atendimento, que atende pelo telefone 0800 970 4828.
Para quem está próximo de uma agência física, pode-se obter ajuda diretamente com um atendente Itaú. Além de verificar se o cartão está bloqueado, outros problemas também serão resolvidos, como a solicitação da segunda via.
