O processo de cancelamento de planos de Internet, TV paga ou telefone celular costuma ser um teste de paciência.
Além disso, ao se cadastrar no plano, raramente prestamos atenção aos termos de cancelamento, que podem incorrer em taxas ou multas.
Se você não está satisfeito com a Oi Banda Larga ou deseja apenas trocar de operadora, nós o ajudaremos a concluir esta tarefa.
Antes de decidir pela interrupção do serviço, leia nossas instruções passo a passo para o cancelamento da Oi e as principais informações que você deve saber.
Como cancelar sua Oi Internet pelo telefone:
Se você estiver localizado em RJ, MG, ES, BA, SE, PE, AL, PB, RN, CE, PI, PA, RR, AP, AM ou MA, ligue para 10331. Para outros estados, ligue 10314 e traga os dados do titular.
Como cancelar sua Oi Internet pelo Minha Oi:
Visite nosso artigo sobre o aplicativo Minha Oi;
No menu do portal ou aplicativo, selecione o produto que deseja cancelar;
Na guia “Serviços”, clique em “Cancelar produto”;
Preencha o formulário de cancelamento;
Clique em “Solicitar cancelamento”;
Após a confirmação, será exibida uma tela com o número do contrato.
Por favor, preste atenção a este número porque é a prova de sua inscrição.
Como cancelar a Oi Telefone Fixo ou Oi Combo
Para cancelar o seu telefone fixo Oi ou a combinação Oi Total, basta seguir os mesmos passos acima no aplicativo ou no site Minha Oi.
A chamada para encerrar o serviço é a mesma.
Se você não está satisfeito com o seu plano Oi, compare as cotações de linhas fixas de outras operadoras da sua região e economize!
Encerrando sua assinatura da Oi TV ou seu telefone móvel
Para cancelar sua Oi TV, basta discar 10631.
Para desligar o telefone, seja pós-pago, controle ou Oi Conta Total, basta discar *144 do seu telefone ou 1057 do seu telefone fixo.
Lembre-se que Minha Oi também pode cancelar todos esses serviços seguindo nossos passos.
Veja também: Todos os telefones Oi para falam com a operadora.
Multas e taxas de cancelamento na Oi
A Oi não cobra nenhuma taxa para encerrar seu plano de Internet banda larga.
Porém, na maioria de seus planos, exige 12 meses de fidelidade e oferece preços com desconto. Alguns programas não têm fidelidade, mas o preço acabará por ser mais alto.
Se você solicitar o cancelamento antes do final deste período, será cobrado um desconto proporcional. Portanto, antes de fazer uma solicitação, certifique-se de indicar quanto está na ponta da caneta.
A taxa é legal porque a operadora oferece descontos.
Uma resposta para “Como cancelar conta Oi?”
Bom dia.
Uma pergunta. Se estamos no exterior, como cancelamos a conta da Oi? A app não abre, no site da erro e por telefone a ligação não completa. Inclusive não tem nenhum e-mail.
Ao menos, não encontrei.
Obrigado
Renan Vecchietti