Como Cancelar a Conta Next do Banco Bradesco? RESOLVIDO

Várias são as situações que podem culminar o desejo de cancelar a conta no banco Next, porém, por se tratar de uma conta digital, pode acontecer de você ter algumas dúvidas de como realizar esse procedimento. Se você está querendo cancelar a sua conta, mas está tendo dificuldades, basta acompanhar o nosso post que iremos ensinar as duas formas possíveis para você consumar o seu cancelamento, não deixe de conferir.

Para solicitar o cancelamento do banco Next é importante que você tenha algumas coisas em mente, e a primeira delas é que o procedimento é diferente dos bancos tradicionais. Como de praxe, os bancos digitais não possuem uma agência física e, portanto, não será necessário que você se desloque da sua casa para dar prosseguimento ao seu pedido de cancelamento. O intuito principal desse tipo de banco é prezar pela facilidade e acessibilidade e, no tocante ao cancelamento de conta, isso não poderia ser diferente.

Mas justamente por ser um passo a passo mais tecnológico e diferenciado que pode acarretar algumas dúvidas na hora de realizar o cancelamento no banco Next. Algumas dessas dificuldades também podem ser geradas devido a falta de informações, pois esse procedimento nem sempre fica claro pela instituição financeira, mas a realidade é que esse é um direito de todos os clientes.

Há diversos motivos que podem levar você a querer saber como cancelar a conta no banco Next, podendo esse desejo ser motivado por razões pessoais, por necessidade ou até mesmo por uma insatisfação pelos serviços prestados pelo banco. Contudo, independente de qual seja a sua motivação, é direito do consumidor exigir o cancelamento da conta e, caso esse direito seja negado, essa questão deve tomar caminhos judiciais. E se você passou pelo desejo de cancelar a sua conta, nós ensinaremos todo o passo a passo nesse artigo, então confira até o fim!

Perguntas frequentes sobre o cancelamento da conta Next

O banco Next é um banco 100% digital destinado para o público jovem e que ainda é muito recente, pois o seu lançamento está datado no ano de 2017. Por conta disso, pode acontecer de algumas pessoas terem dúvidas quanto ao encerramento dessa conta e, para tranquilizar essas pessoas, resolvemos fazer uma sessão de perguntas frequentes quanto ao cancelamento dessa conta digital.

Existe tempo mínimo para solicitar o cancelamento?

De fato, essa é uma questão interessante e que vale a pena se atentar, porém, a realidade é que não há nenhuma cláusula de contrato que especifique a existência de permanência no banco por um tempo mínimo antes de solicitar o cancelamento. Ou seja, falando de maneira mais direta, é totalmente assertivo afirmar que você não precisar ficar no banco por um tempo determinado antes de solicitar cancelamento no banco Next do Bradesco.

Assim, ainda que você tenha a sua conta bancária por pouco menos de uma semana, por exemplo, você já possui o direito de solicitar o encerramento da sua conta, pois o banco é obrigado a seguir as cláusulas de contrato sobre o rompimento de relação entre instituição financeira e cliente. Portanto, não há motivos para retrair esse desejo, pois não há obrigação de continuar em um banco que não lhe é agradável.

Posso voltar a ter conta no banco após o cancelamento?

Se porventura você já tiver realizado o cancelamento da sua conta Next e quiser retomá-la, isso pode ser um procedimento muito ardoroso e, quem sabe, até mesmo impossível. Essa questão é explicada antes de você confirmar o cancelamento da sua conta e, portanto, o banco subentende que você está a par dessa informação e que está totalmente de acordo com essa cláusula.

Então, antes de você cancelar a conta Next do Bradesco, tenha em mente que pode ser impossível retomar a sua conta. Mas, se você estiver de acordo com essa cláusula imposta, é só dar prosseguimento ao processo, contudo, se você ainda não estiver totalmente certo sobre essa questão, pode ser interessante você adiar o cancelamento e averiguar se fato essa é a melhor opção para você.

É possível cancelar a conta com débito?

Se você ainda possui qualquer dívida no seu cartão, independente do valor, será impossível cancelar conta no banco Next do Bradesco. Portanto, se você ainda tem qualquer responsabilidade financeira a ser quitada na instituição financeira, é primordial realizar isso antes de solicitar o seu cancelamento ou, do contrário, o seu pedido irá ser negado e, nesse caso, a instituição terá razão.

O banco Next tem exige alguns pré-requisitos para dar continuidade ao cancelamento e, além de não ter débito pendente, é necessário se atentar a outro detalhe. Para que tudo ocorra sem nenhum erro ou interrupção, também é importante que você não tenha nenhum dinheiro na sua conta, por mais baixo que seja o valor. Então, certifique-se de transferir o dinheiro restante na sua conta para um outro banco.

Como cancelar conta no banco Next?

Agora que você já compreendeu um pouco mais a respeito desse banco e tirou algumas dúvidas no tópico anterior, certamente estará com maior facilidade de entender como cancelar conta no banco Next do Bradesco. Porém, para melhorar ainda mais a sua compreensão, resolvemos detalhar separadamente cada uma das duas possíveis formas de encerrar a sua conta, que é através do chat ou por telefone. Sem mais delongas, confira os próximos tópicos!

Como cancelar conta no banco Next – Pelo Chat

Como foi falado logo acima, há duas formas de realizar o seu pedido de encerramento no banco Next, e cabe a você escolher qual é a melhor forma para você. Entretanto, não podemos deixar de dizer que a grande maioria das pessoas acham que o cancelamento via chat é muito mais prático e rápido. De fato, até pode ser mais ágil, haja vista que você não precisa ficar em ligação esperando por muito tempo até ser atendido, mas isso pode ser muito relativo.

Mas, para saber como cancelar conta no banco Next pelo chat, você deve, primeiramente, entrar na sua conta através do aplicativo para mobile. Com o aplicativo aberto, você deve rolar para baixo, até o final, onde será possível encontrar uma aba chamada “ajuda”, onde, dessa forma, você irá iniciar uma conversa com um atendente ou com uma inteligência artificial. Feito isso, basta você digitar “encerrar conta” e apertar para enviar.

Em seguida, você receberá uma mensagem que explicando algumas informações necessárias para poder prosseguir com o cancelamento. Dentre essas informações, será lhe explicado que o saldo da sua conta deve ser zero e que, assim que você der início ao processo de cancelamento, não será possível voltar atrás. Será feito uma pergunta se você realmente pretende encerrar a conta Next e, se você estiver decidido, basta responder com “sim”.

Com tudo isso feito, você deverá aguardar até que um atendente entre no seu chat e, quando isso acontecer e todo o seu perfil for avaliado, – se você se encaixa com todos os pré-requisitos – será lhe enviado um formulário de cancelamento para o seu e-mail. Com esse formulário, você deve imprimir, preenchê-lo, assinar e encaminhar para o e-mail da instituição financeiro. Após isso, o banco tem até 30 dias para concluir esse processo.

Como cancelar conta no banco Next – Pelo Telefone

Se você quiser optar por cancelar conta no banco Next por telefone, também há essa opção. Para esse modo, existe alguns canais de ligação que você pode entrar em contato, desde o SAC, ouvidoria ou central de atendimento, e você pode escolher uma dessas opções para realizar o encerramento da sua conta. Confira abaixo o número para entrar em contato com o banco.

Central de atendimento: 0800 275 6398

SAC: 0800 722 6398

Ouvidoria: 0800 688 6398

Todos esses números possuem atendimento 24h, todos os dias da semana e incluindo feriado, com exceção da ouvidoria, que funciona somente em dias úteis e apenas em horário comercial, ou seja, das 9h às 18h.

Após ligar para um desses números e solicitar o cancelamento da sua conta, a atendente irá falar a respeito dos pré-requisitos, ou seja, a necessidade de estar com a conta zerada, não ter débito em conta etc. Pode ser que haja uma tentativa de você desistir da ideia de realizar o cancelamento, mas caso você esteja totalmente decidido, é só confirmar que essa é a sua decisão final.

No final da ligação, a atendente irá encaminhar o formulário de cancelamento de conta para o seu e-mail, e assim como no tópico anterior, você deverá imprimir, preencher, assinar e reencaminhar para o e-mail do banco. Depois de enviado, a empresa também tem um período de 30 dias para confirmar o cancelamento da sua conta e, caso essa data se extrapole, você poderá recorrer judicialmente.

Cancelamento de conta por inatividade

É verdade que a conta Next se diferencia em alguns pontos dos bancos tradicionais, e isso pode levar algumas pessoas a acharem que não é possível ter a conta cancelada por inatividade, mas não é bem assim que ocorre. Todos os bancos, para funcionarem como tal, devem seguir algumas regras bases do Banco Central. Portanto, ainda que se trate de uma conta digital, ela não deverá escapar dessas regras.

Uma dessas cláusulas é que todos os bancos devem realizar o fechamento da conta do cliente que manter a conta inativa por um período superior a 6 meses. Muitos não entendem o motivo dessa regra, mas ela serve para o bem-estar da vida financeira do cliente. A grande maioria dos bancos tradicionais cobram algumas taxas mensais e anuais e, caso o cliente mantenha inatividade, o montante de pagamento poderá se tornar exacerbado.

Em suma, essa cláusula serve para evitar com que o cliente arque com uma dívida maior que o necessário ou superior ao seu bolso. Porém, diferente desses bancos, o Next tem planos onde não é cobrado nenhum tipo de taxa mensal ou anual, mas independente disso, o banco é obrigado a seguir essa regra estipulada pelo Banco Central. Dessa forma, é completamente factível afirmar que é possível ter a sua conta Next encerrada por inatividade.

Por fim, o nosso post termina por aqui, mas se a gente te ajudou nessa questão, não deixe de compartilhar esse artigo com os seus amigos que estão passando por essa mesma situação. No mais, não deixe de acompanhar outros artigos aqui do site! Nos despedimos por aqui, até o próximo artigo.