O benchmark é um dos maiores e melhores indicadores que uma empresa pode utilizar para pautar suas decisões. É com o Benchmark que uma empresa pode se comparar com outras instituições e comparar dados, setores e áreas diferentes a respeito do seu modelo de negócios. Pode parecer um mau conselho dizer que empresas devem se comparar, mas quando feito da maneira correta como é o Benchmark, só há vantagens e benefícios!
Venha entender o que é esse processo, em que situações ele pode ser aplicado e quais suas vantagens e limitações. Confira!
O que é benchmark?
A palavra benchmark em inglês significa referência, um ponto de referência para nos basearmos e entender alguns aspectos de um serviço, de uma instituição e do desempenho de uma empresa.
Mas claro, quando falamos de benchmark em empresas ou até mesmo em outras situações, estamos falando de um método para identificarmos desempenho, um modo de entendermos alguns aspectos sobre o resultado de um equipamento, de uma empresa, de um setor ou organização quando se comparado com outras instituições com as mesmas características.
Falando especificamente das empresas e do benchmark aplicado ao mundo comercial, estamos falando de um método onde empresas se comparam com seus concorrentes, com outras empresas para identificar o seu próprio desempenho. E embora em outras ocasiões ou quando feito de modo despretensioso uma comparação pode ser indevida, no caso do benchmark ele é feito com método.
E por conta do próprio método, o benchmark é sem dúvidas uma excelente ferramenta para uma instituição. O benchmark geralmente é realizado comparando uma empresa com outra empresa, porém esse mesmo método pode ser utilizado em outras situações, como por exemplo: comparar setores com outros setores.
Ou até mesmo serviços ou produtos com outros serviços e produtos, mesmo que sejam da mesma empresa.
Qual é a finalidade de um benchmark?
A finalidade do benchmark não é comparar apenas por comparar, mas sim verificar o desempenho da empresa e quais seus pontos fracos e pontos fortes, aspectos que podem melhorar e os aspectos que estão tendo um ótimo desempenho. Tudo isso pode ser revelado com um benchmark bem feito e faz parte da sua finalidade e propósito.
Como é feito um benchmark?
O primeiro passo para ser feito um benchmark é a escolha do que seria analisado, em que condições e que ramos e aspectos do mercado serão levados em conta. Isso deve ser muito bem pensado, pois o benchmark depende de uma comparação inteligente, caso não seja realizado assim a comparação será inócua e não gerará os resultados desejados pelo teste benchmark.
Qual é a diferença entre benchmark e teste de desempenho?
O benchmark é um teste de desempenho, mas não é qualquer teste de desempenho que pode ser chamado de benchmark.
O benchmark se baseia sobretudo na comparação entre duas entidades, seja empresa com outra empresa concorrente ou de setores da mesma companhia. Sem essa comparação não é benchmark, é apenas um outro teste de desempenho.
Quais os diferentes tipos de benchmark?
Vamos agora conhecer quais os diferentes tipos de benchmark que uma empresa pode utilizar em sua gestão para entender mais sobre seu próprio desempenho.
- Benchmark competitivo: compara empresas concorrentes;
- Benchmark funcional: compara funções internas de dentro da mesma empresa;
- Benchmark genérico: compara não a empresa de modo completo, mas setores de uma empresa com setores das suas concorrentes;
- Benchmark interno: compara setores de dentro da mesma empresa;
- Benchmark de cooperação: duas empresas se unem em um acordo para se comparar e trocar informações.
Entendeu a diferença entre o benchmark e demais testes de desempenho? Esse é um método realmente impressionante e muito efetivo quando bem utilizado.
