O Caixa Tem vem sendo um dos aplicativos mais utilizados da Caixa Econômica Federal em todo o Brasil. E devido ao grande fluxo de usuários simultaneamente, o aplicativo pode ter alguns problemas, confira aqui como solucioná-los.
O que é o Caixa Tem?
Feito pela Caixa Econômica Federal em abril de 2020, o Caixa Tem é um aplicativo criado para os brasileiros terem mais facilidade para acessar suas contas e utilizar seus recursos.
Com todas as funções de um banco digital usual com o acréscimo de funções ligadas aos programas de assistência social estatal.
Para que serve o Caixa Tem?
o aplicativo Caixa Tem é utilizado para facilitar transações e gerenciamento de recursos como poupanças, FGTS e o Auxílio emergencial.
Quais as vantagens do Caixa Tem?
Além de poder ter acesso a sua conta com mais facilidade no cotidiano, o Caixa Tem te permite acesso ao cartão de crédito para compras parceladas e à vista, com 40 dias sem juros para pagar as compras à vista. Além também do aplicativo dar a opção do acesso ao microcrédito.
7 principais problemas no Caixa Tem e como solucionar
Como falamos no início do artigo, devido ao grande fluxo de usuários no aplicativo, ele pode apresentar certos problemas. Confira abaixo como resolvê-los:
- Número de celular trocado
Caso tenha trocado seu número de celular recentemente, você não deve estar conseguindo acessar sua conta e nem atualizar seus dados de cadastro,por motivos de muitas fraudes feitas por quadrilhas, a Caixa Econômica desabilitou a alteração de dados. Mas se acalme, para solucionar o problema é necessário ir a uma agência da Caixa Econômica Federal com documento com foto e solicitar a atualização cadastral.
- E-mail e/ou senha esquecidos
É bastante comum esquecer o e-mail e/ou senhas durante o dia a dia, caso isso tenho acontecido com sua conta do Caixa Tem, a solução é a mesma do problema anterior. Compareça a uma agência Caixa com seu documento com foto e solicite a atualização cadastral de sua conta.
- Problemas para acessar o aplicativo
Caso não esteja conseguindo sair da tela inicial do Caixa Tem, verique se o aplicativo está atualizado. Caso isso não funcione limpe o cache do aplicativo ou o reinstale no celular. Se o problema persistir após isso, a solução é ir a uma agência com seu documento.
- E-mail de confirmação não recebido
Caso não tenha recebido seu e-mail de confirmação após o cadastro, verifique a caixa de SPAM e a lixeira de seu e-mail, caso não esteja, verique se o aplicativo está atualizado. Se isso ainda não resolver o problema, compareça em uma agência para solucioná-lo.
- Formas de pagamento indisponíveis
Um problema que acontece frequentemente no Caixa Tem quando tentamos pagar contas, isso acontece quando o aplicativo está fora do ar ou indisponível. Uma das soluções é verificar sua conexão com a Internet para ver se o problema é externo.
- Travamento do aplicativos
Caso o aplicativo esteja travando, reinstale ele novamente. Caso o problema de travamento persistir evite usar o Caixa Tem durante horário de pico, principalmente em dias de pagamento devido ao alto fluxo de usuários no servidor.
- “the request is blocket”
Problema que afeta muitos usuários do Caixa Tem, o erro não os permite verificar o saldo da conta e nem movimentar seus recursos. Para solucioná-lo veja se o aplicativo está atualizado e limpe seus dados, em seguida libere todas as permissões do aplicativo.
Essas são nossas dicas para solucionar os principais problemas no Caixa Tem, caso os problemas persistam, procure a agência da Caixa Econômica Federal mais próxima com seus documentos para poder resolver.
